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RESERVA
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P: Com que antecedência devo reservar o espaço?
R: Com o máximo de antecedência possível, de forma a garantir que o espaço está livre. A antecedência mínima são 48h.
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P: Como devo proceder para efectuar uma reserva?
R: As reservas são feitas através do formulário de booking (botão “RESERVA”), onde se pode verificar o calendário com a disponibilidade do espaço e proceder ao pagamento do mesmo.
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P: Posso fazer uma visita ao estúdio antes de reservar o espaço?
R: Normalmente sim. No entanto essa visita terá de ser agendada por email pois não garantimos disponibilidade para visitas não agendadas.
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P: No caso de ser necessário, é possível prolongar a sessão para além do horário marcado?
R: Sim, é possível, desde que se verifique que o espaço está livre e mediante o pagamento das horas extra.
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P: Posso fazer mais do que uma reserva no mesmo dia? E requerer kits diferentes?
R: Sim, é possível. Podes requerer um determinado número de horas com kit pro e outro com kit básico.
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P: É possível alugar o estúdio fora do horário de funcionamento, aos domingos ou feriados?
R: Sim, desde que confirmada a disponibilidade do espaço/equipa e mediante o pagamento de mais 50% sobre o valor de cada hora fora do horário normal.
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P: Como é feito o pagamento?
R: O pagamento é feito por MBWay, Stripe, Paypal ou Transferência Bancária, opções disponíveis no formulário de booking / reserva.
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P: Caso seja necessário cancelar a reserva ou adiar para nova data, como devo proceder?
R: Basta enviar um e-mail. Até duas semanas de antecedência, o reembolso é feito na totalidade. Com menos de duas semanas é cobrado 50% do valor pago. Ao ser cancelado com menos de 5 dias úteis ou ao não comparecer, não há lugar a qualquer reembolso. Adiar a data é possível, mediante a disponibilidade do espaço.
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UTILIZAÇÃO
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P: Existe alguém disponível como assistente de montagem ou de estúdio?
R: Sim, alguém da nossa equipa técnica faz o setup do estúdio previamente e faz uma introdução de 15 minutos à utilização do equipamento. Se for a primeira utilização do estúdio convém contares com esse tempo no início da sessão. Durante a sessão, o nosso serviço não inclui assistência ou monitorização, pelo que deverás requerer esse serviço à parte, se o desejares.
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P: Como posso requerer um assistente de produção ou de iluminação?
R: Basta enviares um email com essa solicitação, com o mínimo de 48h de antecedência da sessão. Verificaremos a disponibilidade dos nossos técnicos e enviamos-te um orçamento sob pedido.
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P: Existe a possibilidade de edição do meu podcast? Qual o valor da edição?
R: Sim, temos esse serviço extra. O custo é de 50€ + IVA por cada 1h de gravação.
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P: Posso trazer os meus próprios equipamentos e conjugá-los com os do estúdio?
R: Sim, desde que esteja garantida a compatibilidade entre os mesmos.
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P: Posso dar outras utilizações ao estúdio, para além de gravação de podcasts, locuções, aulas e-learning ou vídeo-conferências?
R: Sim, podes usar o estúdio também para captação de som de vozes, guitarras ou outros instrumentos, sob avaliação prévia e orçamento.
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P: Quantas pessoas o estúdio comporta?
R: Como estúdio de gravação, a capacidade é de 4 pessoas no máximo.
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P: O estúdio fecha para almoço?
R: Não, o estúdio está aberto desde as 9h30 às 19h30, de Segunda a Sábado.
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P: É possível fazer da gravação do meu podcast, um evento com audiência?
R: Sim, é possível termos uma audiência de até 10 pessoas (lotação reduzida – C19) na nossa área lounge com bancada. Para tal pede-nos um orçamento.
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P: Posso levar animais de estimação para a sessão?
R: Não é permitida a permanência de animais de estimação no estúdio, com a excepção de cães-guia.
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P: Como devo deixar o estúdio, após a utilização?
R: O estúdio deve ser entregue exactamente nas mesmas condições em que foi encontrado, tanto a nível de limpeza geral como de organização do equipamento.
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P: O que acontece no caso de algum dano no equipamento ou no espaço?
R: É assinado um termo de responsabilidade que compromete o utilizador a reembolsar o estúdio por qualquer dano, quer acidental ou por negligência.